Bangun bersama kabut gunung,
bukan dinding kota.

Cukup chat tim kami via WhatsApp atau isi form pencarian di atas dengan kawasan dan tanggal menginap. Kami akan kirimkan pilihan villa beserta harga final, lalu kamu tinggal konfirmasi untuk mengunci reservasi.

Ya, harga yang tertera di setiap halaman villa adalah harga final per malam, sudah termasuk pajak dan service charge yang berlaku, kecuali disebutkan lain.

Kami menerima transfer bank, e-wallet, dan QRIS. Pembayaran penuh diperlukan untuk mengonfirmasi setiap reservasi.

Tidak. Seluruh reservasi OrbitStay Vacation bersifat non-refundable (tidak dapat dikembalikan) begitu pembayaran dikonfirmasi, apa pun alasan pembatalannya. Silakan baca Kebijakan Refund kami secara lengkap sebelum memesan.

Reschedule memungkinkan tergantung ketersediaan villa dan diproses kasus per kasus atas kebijakan kami, biasanya dikenakan biaya administrasi. Tidak dijamin selalu bisa dan sebaiknya diajukan sedini mungkin.

Kode konfirmasi dan voucher villa dikirim melalui WhatsApp atau email begitu pembayaran berhasil kami verifikasi, biasanya dalam waktu satu jam.

Setiap villa mencantumkan kapasitas tamu maksimalnya di halaman detail. Membawa tamu melebihi kapasitas yang tertera tidak diperbolehkan demi keamanan dan kenyamanan bersama.

Sebagian villa mensyaratkan deposit keamanan yang dapat dikembalikan untuk potensi kerusakan, diambil saat check-in dan dikembalikan saat check-out setelah pengecekan, terpisah dari pembayaran reservasi yang non-refundable.

Bisa. Cukup sampaikan nama tamu saat konfirmasi agar tercantum benar di voucher villa.

Segera kabari tim kami bila akan terlambat agar villa tetap ditahan. Untuk kasus no-show tanpa pemberitahuan, reservasi dianggap hangus dan tidak dapat direfund.